| الأداة الأولى | |
| أسلوب التقويم | تحريري. |
| زمن تنفيذه | ٣ دقائق. |
| أسلوب التنفيذ | فردي. |
| الهدف الذي يقيسه | يعرّف الجودة الشاملة. |
| الأدوات والأسئلة | عَرِّف الجودة الشاملة. |
| التغذية الراجعة وإجابة الأسئلة | فلسفة إدارية تركز على الاستخدام الفعّال للموارد المادية والبشرية للمنظمة في إشباع احتياجات العملاء، وتحقيق أهداف المنظمة، وذلك في إطار من التوافق مع متطلبات المجتمع، سواءً أكانت هذه المتطلبات متقنة، أم متعارفًا عليها. |
| الأداة الثانية | |
| أسلوب التقويم | تحريري. |
| زمن تنفيذه | ٣ دقائق. |
| أسلوب التنفيذ | فردي. |
| الهدف الذي يقيسه | يبيّن ركني الإنتاجية. |
| الأدوات والأسئلة | ما ركنا الإنتاجية؟ |
| التغذية الراجعة وإجابة الأسئلة | الكفاءة، والفعالية. |
| الأداة الثالثة | |
| أسلوب التقويم | تحريري. |
| زمن تنفيذه | ٣ دقائق. |
| أسلوب التنفيذ | فردي. |
| الهدف الذي يقيسه | يفسّر ركني الإنتاجية. |
| الأدوات والأسئلة | فَسِّرْ ركني الإنتاجية. |
| التغذية الراجعة وإجابة الأسئلة | الفعالية تعني: جودة القرار. والكفاءة تعني: جودة التنفيذ. |
| الأداة الرابعة | |
| أسلوب التقويم | تحريري. |
| زمن تنفيذه | منزلي. |
| أسلوب التنفيذ | فردي. |
| الهدف الذي يقيسه | يستدل لتأسيس الإسلام مفهوم الجودة في الحياة. |
| الأدوات والأسئلة | استَدِلَّ لتأسيس الإسلام مفهوم الجودة في الحياة. |
| التغذية الراجعة وإجابة الأسئلة | قال صلى الله عليه وسلم: (إن الله كتب الإحسان على كلّ شيء) رواه مسلم. |
| الأداة الخامسة | |
| أسلوب التقويم | تحريري. |
| زمن تنفيذه | منزلي. |
| أسلوب التنفيذ | فردي. |
| الهدف الذي يقيسه | يلخص مبادئ الجودة الشاملة. |
| الأدوات والأسئلة | يعد (إدوارد ديمنج) أبرز الرواد في إدارة الجودة الشاملة، وقد بنى فلسفته على ضرورة التزام المنظمة بتطبيق مبادئه الأربعة عشر، لخص هذه المبادئ. |
| التغذية الراجعة وإجابة الأسئلة | قارن إجابتك بما ورد في الكتاب المقرر (53 - 55). |