يتوقع من الطالب بعد نهاية الدرس أن:
1) يعرِّف التطوع من حيث كونه موردًا من الموارد البشرية في المنظمات غير الربحية.
2) يبيِّن صفات المتطوع الناجح.
3) يرتِّب المراحل الأساسية لعملية إدارة المتطوعين.
4) يبرز أثر الشكر والتقدير على العمل التطوعي.
5) يفرِّق بين العمل التطوعي والإلزامي.